Leg in Order2Flow per vervoerder en verkoopkanaal de carrier code vast, zodat het kanaal je track & trace herkent en de order na verzending automatisch wordt afgerond.
Om een verzonden order af te ronden, meldt Order2Flow de vervoerder en de track & trace aan het verkoopkanaal. Elk kanaal verwacht daarbij zijn eigen code voor een vervoerder, bijvoorbeeld TNT of POSTNL, en die code is vaak anders dan hoe je magazijn of vervoerder hem noemt. In de carrier code mapping (in Order2Flow: Vervoerder-mapping) leg je per vervoerder vast welke code Order2Flow naar het kanaal stuurt. Ontbreekt die code of klopt hij niet, dan kan de order niet worden afgerond.
Voor deze pagina moet de functie Order afronden in je account aan staan. Zie je de genoemde schermen niet, neem dan contact met ons op.
Het overzicht van carrier codes #
Ga naar Instellingen > Verzending > Vervoerder-mapping. Elke regel is een combinatie van Magazijn, Magazijncode (de vervoerder zoals je magazijn of vervoerder hem aanlevert), Marktplaats en Land. Bij Marktplaats-code staat de code die Order2Flow naar het kanaal stuurt. Een regel zonder code staat op Niet gekoppeld.
Een nieuwe regel ontstaat vanzelf zodra een vervoerder voor het eerst bij een zending voor dat kanaal voorkomt. Je hoeft regels dus niet zelf aan te maken, alleen de code in te vullen. Met de filters Marktplaatsen selecteren, Magazijn en het zoekveld vind je snel de regels die je zoekt.
Een carrier code invullen #
- Klik bij de regel op Vervoerscode-details openen.
- Vul bij Marktplaats-code de code in die het kanaal voor deze vervoerder verwacht. Bij Vervoerdersnaam vul je zo nodig de naam van de vervoerder in.
- Klik op Opslaan.
Bij Succesvolle matches zie je daarna hoe vaak een zending met deze code succesvol is afgerond.
Codes ophalen die al werken #
Met Carrier-mapping-basisset ophalen bij de portal vul je in één keer de ontbrekende regels aan met codes die zich in de praktijk al hebben bewezen. Bestaande regels blijven ongewijzigd. Zo hoef je voor de gangbare vervoerders niet zelf uit te zoeken welke code een kanaal verwacht.
Als het kanaal de code niet herkent #
Klopt een code niet, dan wijst het kanaal de terugmelding af en komt de zending op ERROR. Onder Zendingen zie je bij zo’n zending een oranje vrachtwagen-icoon: Vervoerdersmapping vereist aandacht. In de zending zelf staat bovenaan: “De order wordt niet teruggekoppeld naar de marketplace zolang de vervoerdersmapping niet is hersteld.”
- Klik op het oranje vrachtwagen-icoon, of open de zending en klik op Vervoerdersmapping herstellen.
- Bij Feedback van marktplaats zie je wat het kanaal over de code heeft teruggemeld, vaak met de codes die het wel accepteert.
- Vul de juiste Marktplaats-code in en klik op Opslaan.
Een nieuwe waarde opslaan wist de feedback van het kanaal. Zendingen met deze vervoerder die op ERROR staan en niet ouder zijn dan een week, zet Order2Flow automatisch terug, zodat ze bij de volgende ronde opnieuw worden teruggemeld. Hoe dat terugmelden werkt, lees je in Hoe meldt Order2Flow een verzending terug aan het kanaal?.
Is een zending om een andere reden op ERROR gekomen, klik dan onder Zendingen op het icoon Fulfilment opnieuw proberen. Order2Flow bepaalt dan opnieuw de juiste status: een zending met track & trace wordt weer teruggemeld aan het kanaal. De zending wordt niet opnieuw aangemaakt. Wil je meerdere zendingen tegelijk opnieuw proberen, selecteer ze dan en klik op Opnieuw proberen.
Welke knoppen je ziet, hangt af van je rechten.