Gepersonaliseerde prijzen automatiseren bij groothandel

Een groothandel voor de horeca met een breed assortiment, van heteluchtovens en poedermix voor ijs tot toiletpapier. Bij twijfel staan vertegenwoordigers klaar om mee te denken en te adviseren - persoonlijk contact staat centraal.

De uitdaging

Door de persoonlijke band met klanten wilde de groothandel gepersonaliseerde prijzen aanbieden - bijvoorbeeld standaardkorting voor een snackbar die veel frituurvet afneemt. Klanten wilden echter via de webshop bestellen, waarin deze kortingen meegenomen moesten worden.

De oplossing

De gepersonaliseerde prijzen stonden in Exact Online. Een niet-ingelogde gebruiker ziet standaardbedragen; zodra een klant inlogt op de webshop, worden de gepersonaliseerde prijzen opgehaald en weergegeven. Een geplaatste bestelling gaat terug naar Exact Online, inclusief de bijgewerkte bedragen - een koppeling die je kunt zien als voorloper van Order2Flow.

In 2021 werd het API-limiet van Exact Online aangepast, wat een serieuze beperking betekende voor de hoeveelheid data die gesynchroniseerd kon worden - lastig voor een groothandel met zo'n breed assortiment. Een migratie naar Order2Flow was noodzakelijk, omdat dit ordersysteem op slimme en efficiënte wijze data synchroniseert.

Het resultaat

De migratie verliep succesvol, met als bonus het standaard inbegrepen Order2Flow-dashboard met relevante gegevens zoals orderstatussen en omzet per periode - gebaseerd op de gekoppelde datastromen. Zo is de e-commerce van de groothandel weer toekomstbestendig.