De knelpunten en mogelijkheden van marktplaatsen als verkoopkanaal

Wie aan e-commerce denkt, denkt vaak aan webshops. Maar meer dan de helft van alle online aankopen wordt tegenwoordig gedaan via een marktplaats, en 94% van de online shoppers heeft ooit iets via een marketplace gekocht.

Waarom marktplaatsen aantrekkelijk zijn

Marktplaatsen zijn bekend bij de meeste mensen: je hoeft geen tijd en geld te steken in SEO of Google Ads, want potentiële kopers weten hun weg al te vinden naar platforms als bol of Amazon Marketplace. Verschillende verkoopkanalen hoeven elkaar niet in de weg te zitten - sterker nog, je kunt ze samen inzetten voor optimaal resultaat.

Vier aandachtsgebieden bij multichannel verkoop

1. Lage prijs en snelle levertijd garanderen De concurrentie op marktplaatsen kan groot zijn. Prijs en levertijd wegen mee in de keuze voor een verkoopkanaal. Sommige marktplaatsen stellen strenge eisen aan leverbetrouwbaarheid voor nieuwe verkopers.

2. Afhankelijkheid van marketplace-beleid Je bent afhankelijk van het beleid van de marktplaats - wijzigt de commissie of het toelatingsbeleid, dan kan dat invloed hebben op je verkoopstrategie. Een multichannel benadering zorgt voor risicospreiding.

3. Verschillende kanalen laten samenwerken Centraal beheer is cruciaal wanneer je hetzelfde artikel via verschillende kanalen aanbiedt. Handmatig productinformatie bijwerken kost onnodig veel werk en is foutgevoelig. Tegelijk wil je soms juist differentiëren per kanaal in prijs of aanbiedingen.

4. Data vergaren, inzien en begrijpen Inzicht in welk kanaal de meeste omzet of winst oplevert, helpt bij het balanceren van commissie, verkoopprijs en marge. Ook praktisch inzicht - waar producten vandaan moeten komen en waar ze heen moeten - is cruciaal voor goede orderverwerking.

De oplossing: automatisering

De kern is steeds hetzelfde: een duidelijk, goed functionerend centrum is nodig voor orderverwerking, orderbeheer en data-inzicht. De boekhoudsoftware - denk aan Exact Online of Reeleezee - vormt daarbij de spin in het web. Door je marktplaats en/of webshop te koppelen, worden gegevens beide kanten op gesynchroniseerd. Zo voorkom je dat je via het ene kanaal een product aanbiedt dat net op het andere is uitverkocht.

Deze koppelingen maken het ook gemakkelijker om meerdere verkoopkanalen naast elkaar te gebruiken, wat het risico spreidt dat één marktplaats je verkoopkanaal laat wegvallen door streng beleid.

Order2Flow: jouw centrale verbinding

Op basis van klantbehoeften hebben we Order2Flow ontwikkeld, dat koppelingen biedt tussen relevante bedrijfssoftware - van bestelling tot levering. Onze koppelingen zijn standaard voorzien van een gebruiksvriendelijk dashboard: een betrouwbare, centrale bron voor je data, zonder dat je technische kennis nodig hebt.