ProductFlow, Exact Online en Picqer gekoppeld bij Kopu

Kopu verkoopt online niet alleen woonaccessoires, maar ook diverse artikelen voor in de tuin, zoals parasols en tuinkussens.

De uitdaging

Kopu maakt gebruik van diverse marktplaatsen om het verkoopbereik te vergroten en gebruikt ProductFlow om al die kanalen te beheren. Maar die software moest zelf ook weer gekoppeld worden - in dit geval met boekhoudsoftware Exact Online en met Vasco (via Picqer) - om financiële, voorraad- en fulfilmentstromen te automatiseren. Ook een soepel retourproces stond hoog op de verlanglijst.

De oplossing

Order2Flow koppelt al deze datastromen, zodat informatie vanuit het ene systeem op de juiste plek in het andere terechtkomt. Alle bestellingen komen binnen via ProductFlow, waarna de orderinformatie wordt doorgestuurd naar FSH en Vasco voor de verzending. Vervolgens wordt een factuur aangemaakt en geëxporteerd naar Exact Online - de boekhouding wordt automatisch bijgewerkt, inclusief vermelding van de juiste marktplaats. Ook de totale voorraad van alle magazijnen wordt zo individueel én gezamenlijk bijgehouden.

Voor het retourproces is een portaal gebouwd waarin kopers hun retour aanmelden. Automatisch wordt een creditfactuur aangemaakt in Exact Online, en de voorraad wordt direct bijgewerkt.

Tot slot biedt het ordersysteem een dashboard met alle gecombineerde gegevens: een totaaloverzicht van de omzet per periode, opgesplitst per marktplaats indien gewenst, en een compleet overzicht van alle bestellingen - filterbaar per kanaal of op detailniveau.

Het resultaat

Kopu kan snelle levertijden garanderen en heeft alle relevante data inzichtelijk in één omgeving. Multichannel marktplaats-verkoop is hierdoor stukken eenvoudiger geworden.